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Question en attente de réponse

configurer et activée l'internet

Rabie H.
Rabie H.

Rabie H.

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bonjour
j'ai reçu ma sim aujourd'hui mais j'arrive à configure mon téléphone portable OPPO F1S
comment faire et merci
bien cordialement

Réponses

Bonsoir Rabie,
 
Voici les réglages à effectuer pour paramétrer les MMS et les données mobiles :
 
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
 
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
 

  • MMS
  • Nom : NRJMMS
    APN : mmsnrj
    MMSC : http : // mmsnrj (sans les espaces)
    Proxy : 10.143.156.5
    Port : 8080
    MCC : 208
    MNC : 26
    Auth : aucune
    APN : mms
    Protocole : IPv4
    Protocole itinérance : IPv4
    APN : activé
    MVNO : GID
    Valeur : 4E524A31
     

    • Web
    • Nom : NRJWEB
      APN : fnetnrj
      MCC : 208
      MNC : 26
      Auth : aucune
      APN : default ou internet
      Protocole : IPv4
      Protocole itinérance : IPv4
      APN : activé
      MVNO : GID
      Valeur : 4E524A31
       
      NB : tout autre champ que ceux indiqués ci-dessus doit rester sur "non défini"
       
      3. Et enfin tu redémarres ton téléphone
       
      A noter que, sur certaines marques de smartphone (Oppo notamment), il faut activer l'itinérance des données pour l'accès internet, même en France. Prudence toutefois si tu es tout proche d'une frontière !
       
      JP

Rabie H.
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bonjour
j'ai suivi les instructions il est connecte une fois et après y a rien
il faut une solution
aussi j'ai active ma ligne aujourd'hui mais ma facture elle est en marche depuis 2 novembre svp mettre la à jour
salutations

Bonjour Rabie,

Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de connexion internet.

En effet, les recommandations de Jean-Philippe sont exactes.

Si malgré avoir suivi ces instructions vous n'avez toujours un accès normal à l'internet, je peux vous proposer une mise en relation avec nos techniciens.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

Concernant la facturation, nous avons bien pris en compte la situation, c'est pourquoi nous avons mis en place un remboursement des jours facturés du 2 novembre (date d'activation automatique) au 27 novembre 2020 (date où des premières consommations ont été enregistrées sur la ligne).
Vous bénéficiez aussi d'un geste commercial en complément. Au total, ce sont 9,26€ qui seront pris en charge.
Ces gestes étant appliqués après l'édition de votre facture de novembre, ils apparaîtront sur les factures suivantes.

À tout de suite par mail pour résoudre les soucis de connexion,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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