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Question en attente de réponse
je voudrais paramétrer mon téléphone car je ne reçois pas d'internet mais je n'y arrive pas
j'ai suivi les instructions sur la page d'acceuil mais rien n'y fait
j'ai un téléphone Ccrosscall
Réponses
Bonjour Sylvain,
En l'absence du sms de configuration, tu peux effectuer les réglages sur ton téléphone manuellement. Voici les réglages à effectuer pour paramétrer les MMS et les données mobiles (internet) :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
Bonjour Sylvain,
Pour accéder à internet, une fois les paramétrages disponibles sur nos FAQ et proposés par Jean-Philippe effectués, il est important de redémarrer votre mobile pour que la SIM se mette à jour.
Si n'avez toujours pas accès à internet après avoir activé vos données mobiles et désactivé votre Wi-Fi, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Jean-Philippe a répondu
SYLVAIN a posé une nouvelle question
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