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Question en attente de réponse

Je ne peux pas louer de mobile car je suis restreint pour cela. Pourquoi?

DAMIEN P.
DAMIEN P.

DAMIEN P.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
DAMIEN P.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
29 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

J'aimerais louer un téléphone mais un encadré m'indique que je ne le peux pas car je suis restreint pour cela pourquoi?

Réponses

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonjour Damien,
 
Peut-être tu rencontres ce message car tu es enregistré comme utilisateur de la ligne avec un accès restreint ?

Il faut savoir que seul le titulaire a accès à certaines fonctionnalités, en se connectant avec son adresse mail et son mot de passe spécifique. Si le titulaire ne connait pas le mot de passe avec son adresse mail, il peut cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié", il recevra alors un mot de passe provisoire.

NB : si c'est également toi le titulaire, il te suffit de ne pas te connecter avec ton numéro de téléphone comme identifiant, mais avec ton adresse mail.
 
JP

ALAIN J.
ALAIN J.

ALAIN J.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
ALAIN J.
Date
réponse
r

joxxxxxx@wanadoo.fr 06xxxxxx80 me répondre rapidement meme si augmentation du forfait en oubliant limité urgent svp

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8660 / 12000
points
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Alain,

Mon collègue Karim vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.

Merci beaucoup. 
Medine, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8660 / 12000
points
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Damien,

Effectivement, je confirme les informations communiquées par Jean-Philippe, vous êtes utilisateur de la ligne et vous avez un accès restreint à votre espace client.
J'invite donc la titulaire de la ligne à se connecter avec son adresse mail et son code confidentiel pour effectuer votre commande de mobile en location.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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