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Je ne vois pas le code promotionel sur mon contrat (20Go, 1€99) jusqu'au 22nov. Pourtant j'ai souscrit via la bannière
Bonjour, Il n'y a pas de code promotionnel sur le contrat que j'ai souscrit, me semble t-il, le dernier jour de l'offre (22 nov.). Pour y accéder j'ai pourtant cliqué sur "j'en profite" depuis la bannière "Forfait 20Go, 1€99/mois pendant 6 mois".
Pourriez-vous m'indiquer ce qu'il se passe, s'il vous plaît ? Merci
Réponses
Bonjour Alexis,
Je me souviens que, lorsque j'avais passé commande de mon forfait, qui bénéficiait lui aussi d'une remise pendant les premiers mois, cette remise n'était pas indiquée dans au moins 1 document. Je ne sais plus précisément si c'était sur le mail de confirmation, sur l'espace de suivi de commande ou sur le contrat, mais quoi qu'il en soit, au final, la remise a bien été appliquée.
Et surtout, sois rassuré : pour les quelques très rares cas où la remise n'est pas enregistrée par l'informatique, les membres de l'équipe, qui conservent les dates et les conditions des promotions, savent rectifier l'erreur lorsqu'elle se produit ! Jennifer nous l'a prouvé pas plus tard qu'hier :)
Même si, par principe de précaution, je t'invite à patienter la confirmation d'un membre de l'équipe, tu peux passer une bonne journée en toute quiétude !
JP
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