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Question en attente de réponse

Résilier Option Blocage des usages premium (500)

CLAIRE G.
CLAIRE G.

CLAIRE G.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
je ne peux pas appeler les numéros spéciaux avec mon forfait,
merci de supprimer cette option avant que je change d'opérateur.
j'ai fouillé partout sur l'espace client impossible de faire la manipulation par moi même, c'est vraiment frustrant pour le consommateur !!!
merci de supprimer cette option au plus vite en activant l'option internationale

Réponse

Bonjour Claire,

Suite à notre appel, je vous informe que j'ai désactivé l'option de blocage sur votre ligne. Vous pourrez donc passer des appels vers des numéros surtaxés. Les surtaxes ne sont pas incluses dans les appels en illimité, cela entraîne systématiquement un hors forfait.

Je vous souhaite une agréable journée et nous restons à votre écoute.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Prenez soin de vous et de vos proches.

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