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Je viens de souscrire à un abonnement mobile et je n'ai pas de réseau internet ou très médiocre (E ou H). La carte sim fonctionne dans un autre téléphone. J'ai essayé de configurer le mien mais rien n'y fait. Un R apparaît à côté des barres indiquant la qualité du réseau... Que puis-je faire ?
Bonsoir Blandine,
Voici les réglages à effectuer (ou tout du moins à vérifier) pour paramétrer les MMS et les données mobiles (internet) :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
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Réponses
Bonjour Blandine et bienvenue,
Si votre carte SIM fonctionne pour internet dans un autre téléphone, c'est lié au paramétrage.
Les paramétrages donnés par Jean-Philippe hier soir sont corrects. Assurez-vous qu'il n'y ait pas de doublon pour les APN.
Activez les données mobiles et l'itinérance des données (si nécessaire avec votre smartphone Android).
Redémarrez votre mobile et testez à nouveau la connexion.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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BLANDINE a posé une nouvelle question
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