Question en attente de réponse
Factture erronée
Bonjour,
J'ai souscrit une offre il y a tout juste 2 semaines.
Durant les 6 premiers mois, mon forfait est de 1,99€ au lieu de 9,99€.
Or, dès ma première facture, on me demande de régler 7€98 car on a "omis de cocher" la réduction.
L'opérateur que j'ai eu au téléphone, me dit que le souci est réglé et que la remise sera effectuée lors de ma prochaine facture mais ne peur rien faire pour la facture éditée.
Je demande donc un remboursement ou ne rien payer les 3 prochains mois car 7,98€ correspondent à 4 mois de forfait.
Merci.
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