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Question en attente de réponse

Accès à la messagerie vocale visuelle

MARIE-PIERRE T.
MARIE-PIERRE T.

MARIE-PIERRE T.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
Je suis nouveau client. J'utilise un iPhone X sur lequel j'ai activé la messagerie vocale visuelle. Je vois bien apparaitre mes anciens messages mais depuis mon passage chez CMM les nouveaux messages n'apparaissent pas dans la messagerie visuelle. Je peux uniquement les consulter en appelant le 777.
J'ai vérifié sur mon espace et l'option "Messagerie visuelle" est bien cochée dans mes options.
Merci de votre aide

Réponse

Bienvenue Marie-Pierre,

Afin d'accéder à votre ligne, je vous invite à répondre au second mail en privé en précisant votre numéro de mobile.

Vous pouvez également compléter votre profil sur l'assistance mobile en ajoutant votre numéro.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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