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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à changer de forfait mobile. Aucune offre n'est disponible

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
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Aucune offre de m'est proposée pour changer de forfait. Le mien est pourtant sans engagement

Réponses

Bonsoir Rachel,
 
Sur ton espace client, si tu choisis l'onglet "forfait et options", tu verras ton forfait actuel, et un bouton "changer de forfait" qui te permettra de visualiser les offres qui te sont proposées en migration.
 
Voici le lien de la FAQ :
www . assistance-mobile.com/questions/728777 (sans les espaces bien sûr)
 
A noter que le changement d'offre se fait à la prochaine remise à zéro sous réserve que la modification ait été demandée au moins 15 jours à l'avance.

 
JP

Bonjour Rachel,

Après vérification sur votre ligne, vous avez bien la possibilité de changer de forfait.

Comme indiqué par Jean-Philippe, sur votre Espace Client cliquez sur la rubrique "Forfait et options" , puis "Gérer votre forfait" et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en suivant le lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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