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Question en attente de réponse
Aucune offre de m'est proposée pour changer de forfait. Le mien est pourtant sans engagement
Réponses
Bonsoir Rachel,
Sur ton espace client, si tu choisis l'onglet "forfait et options", tu verras ton forfait actuel, et un bouton "changer de forfait" qui te permettra de visualiser les offres qui te sont proposées en migration.
Voici le lien de la FAQ :
www . assistance-mobile.com/questions/728777 (sans les espaces bien sûr)
A noter que le changement d'offre se fait à la prochaine remise à zéro sous réserve que la modification ait été demandée au moins 15 jours à l'avance.
JP
Bonjour Rachel,
Après vérification sur votre ligne, vous avez bien la possibilité de changer de forfait.
Comme indiqué par Jean-Philippe, sur votre Espace Client cliquez sur la rubrique "Forfait et options" , puis "Gérer votre forfait" et cliquez sur "Changer de forfait".
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en suivant le lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Meltem a répondu
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
Jean-Philippe a répondu
Rachel a posé une nouvelle question
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