Question en attente de réponse
Résiliation F. Caroline
Bonjour, j'ai envoyé un RAR la semaine dernière, reçu dans le service resiliation vendredi dernier.
Est ce que ma demande est bien prise en compte ?
Merci
Réponse
Bonjour Caroline,
Nous avons réceptionné votre courrier le 25 novembre 2020. Votre ligne sera donc résiliée sans frais le 2 décembre 2020, soit 7 jours après, comme indiqué dans nos CGV.
Vous recevrez ensuite une facture de clôture, avec un remboursement du mois en cours au prorata des jours non-utilisés et les éventuels hors-forfaits.
Bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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