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Question en attente de réponse

Piece identité en cours de validation

khemiri I.
khemiri I.

khemiri I.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Ma pièce d'identité est toujours en cours d'analyse depuis samedi matin.
Numéro de commande: 44161288xxxx
Est ce que c'est normal ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Khemiri,

Merci d'avoir souscrit un forfait NRJ Mobile.
Le délai de vérification est tout à fait normal. Vos pièces justificatives devraient être validées demain au plus tard.
Dès validation de vos pièces justificatives, votre commande sera expédiée.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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