Bonjour Céline,
Je comprends votre situation. Je vais modifier le niveau d'accès de votre ligne et à votre espace client (profil restreint).
La modification est immédiate, en vous identifiant avec votre adresse mail vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités de votre espace client.
Le SMS que recevra votre fils ne proposera plus le rétablissement du débit mais de se rapprocher du gestionnaire de ligne (vous).
De votre coté vous pourrez décider via l'espace client du rétablissement internet si vous le souhaitez.
Cette modification est immédiate.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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