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Cette question a été résolue

mot de passe CDiscount mobile/NRJ mobile

Audrey T.
Audrey T.

Audrey T.

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Bonjour,
Je n'arrive pas a accéder a la réinitialisation de mon mot de passe. je ne reçoit ni mail ni SMS pour recevoir le code afin de changer mon mot de passe.
Mon fils se sert de cette ligne mobile et souhaite savoir quand son forfait sera remis a zéro maos je ne peux pas y accéder.

un petit coup de main serai le bienvenu

Merci

Bonjour Audrey,

Le numéro renseigné dans votre profil ne correspond à aucune ligne enregistrée chez nous.
Afin d'accéder à la ligne utilisée par votre fils pour traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil s'il vous plaît.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728786-connaitre-date-renouvellement-forfait

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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