Question en attente de réponse
mettre fin abonnement
Bonjour,
Je souhaite mettre fin à l'abonnement.
Pourriez-vous me communiquer l'adresse à laquelle je dois vous adresser mon courrier.
NRJ Mobile
Service Client
Euro-Information Telecom
53098 Laval Cedex 9
Pourriez-vous me confirmer qu'il s'agit de la bonne adresse ?
Pas besoin de me contacter par téléphone, je n'utilise pas ce numéro.
Veuillez me contacter par mail si nécessaire.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
Réponse
Bonsoir Mohamed,
Je fais suite à votre demande sur l'Assistance Mobile.
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai souscrit à un forfait woot à 8.99€ par mois, mais dans mon espace client le forfait est à 19.99€
J'ai souscrit à un forfait woot à 8.99€ par mois, mais dans mon espace client il est indiqué 19.99€ par mois. -
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