Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je suis nouveau client avec Cdiscount mobile - nrj mobile, qui doit normalement se brancher sur l'un des trois opérateurs, le seul réseau qui passe ici c'est Orange et pourtant je n'ai pas de réseau, je pense qu'il s'est branché sur un autre opérateur
Réponses
Bonjour Elora,
Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom (ligne/commande), sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan télécom,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, merci.
J'ai indiqué mon numéro et mon opérateur (NRJ mobile)
Bonjour Elora,
Merci d'avoir complété votre profil. Concernant votre anomalie de réseau, j'ai besoin de vous mettre en relation avec mes collègues du service réseau. Pour cela, il me faut vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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