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Question en attente de réponse

problèmes de connexion sur le site NRJ mobile toujours non resolu

CHARLES-PAUL G.
CHARLES-PAUL G.

CHARLES-PAUL G.

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bonjour j'ai essayer de m'identifier avec mon adresse email et avec mon identifiant pour faire mot de passe perdu mais je ne reçois jamais le mail avec le code pour déverrouiller le système je ne sais pas quoi faire

Réponses

Bonjour Charles-Paul,

Je constate en effet que vous avez tenté de réinitialiser votre code à deux reprises.
Avez-vous vérifier dans vos SPAMS ou courriers indésirables si le mail s'y trouvait ?

Afin d'effectuer les actions nécessaires, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

CHARLES-PAUL G.
CHARLES-PAUL G.

CHARLES-PAUL G.

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bonjour Coralie T. pouvez vous me donner une adresse email pour vous parler directement?

Bonjour Charles-Paul,

Je vous ai envoyé un mail le 02/12 et un autre le 03/12, les avez-vous reçus ?
Afin de me répondre par mail, vous avez juste à cliquer sur "REPONDRE" dans le corps du mail.

Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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