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Question en attente de réponse

Bonjour je ne peux plus passer d'appel ni envoyé des sms

LILY ROSE P.
LILY ROSE P.

LILY ROSE P.

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Plus de SMS ni appels possibles

Réponses

Bonjour Lily Rose,
 
Si la réception fonctionne, et que seule l'émission est interrompue, as-tu consulté ton espace client pour vérifier que tu n'avais pas un impayé ou un hors forfait important nécessitant un paiement intermédiaire ?
 
JP

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
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78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lily Rose,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

En vous remerciant.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Lily Rose,

Je me permets de vous relancer.

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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