Question en attente de réponse
Promotion pas encore appliquée
Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement téléphonique pour lequel il y a avait une promotion, les 6 premiers mois à 1,99 au lieu de 9,99. En me rendant dans mon espace client, le montant de ma facture est de 9,99 et non de 1,99.
En espérant recevoir une réponse prochainement,
Sarah
Réponses
Bonjour Mélanie,
Comme demandé, j'ai modifié mon profil en inscrivant mon numéro de ligne pour donner suite à ma demande.
Aussi, lors de l'inscription de mon numéro de ligne, on m'impose la marque "NRJ mobile" alors que j'ai souscrit à Auchan télécom ; en tentant de le modifier, ça garde tout de même NRJ mobile. J'espère que cela ne posera pas de soucis.
Je vous remercie d'avance et vous souhaite une agréable journée !
Sarah
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre intervention tout ceci me rassure !
Je vous souhaite une excellente soirée !
Sarah
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