Question en attente de réponse
Bonjour pouvez vous me dire à quoi correspond la différence, avant je payer 9,99€ et maintenant 11,99€
Bonjour pouvez vous me dire la différence sur la facture. Au début je payer 9,99€ et depuis 2 mois je paie 11,99€
Réponse
Bonjour Alicia,
Après vérification, je constate qu'un léger hors forfait a été effectué suite des appels vers un numéro surtaxé.
Pour rappel, ce type de communications n'est pas inclus dans votre offre et sera systématiquement facturé en hors forfait.
Si vous souhaitez en connaître le détail, je vous invite à consulter votre facture sur votre Espace Client. Si vous ne savez pas comment faire, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée au sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne fin de journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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