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Question en attente de réponse

changement de réseau Cdiscount mob

Liam V.
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Bonjour, j'ai souscrit à une offre mobile Cdiscount il y a 1 mois et demi environ, et je remarque quelques faiblesses du réseau sur lesquel je suis. Quelle est la démarche pour basculer vers Orange ou Bouygues ? Je précise que SFR capte très mal chez moi donc j'évite.
Merci d'avance !

Réponse

Bonjour Liam,

Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.

A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement reste possible (si offre éligible) à condition, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.

L'offre souscrite n'est pas disponible sur Orange.

Vous êtes positionné sur les antennes réseaux Bouygues Telecom depuis l'activation de votre ligne.

La couverture réseau à votre domicile semble optimale.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec un numéro de rappel et vos disponibilités horaires pour une mise en relation avec notre service technique si besoin.

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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