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Question en attente de réponse

Depuis ce matin message qui me demande insérer carte s'il. Demande dépannage

MICHEL L.
MICHEL L.

MICHEL L.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis ce matin message que mon portable n'a pas de carte sim . J'ai enlevé et remis plusieurs fois. Ne fonctionne toujours pas. Merci de bien vouloir me dépanner. Je passe par la Wi-Fi de ma 4g pocket

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Michel,

Lorsque vous démarrez votre mobile, le code PIN est-il demandé?

Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile ou une autre carte SIM dans votre mobile afin de détecter si l'anomalie vient de la SIM ou du téléphone.

Suite au test, revenez vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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