Cette question a été résolue
bonjour, je n'ai plus d'acces internet avec ma box 4g
c'est un link hub alcatel. le voyant network clignote bleu et quand j'essaie de me connecter via le portail, il m'affiche error. dans le meilleur des cas il se connecte et se déconnecte tout de suite derrière
Bonjour Thierry,
Effectivement notre partenaire Bouygues Télécom nous a signalé un incident sur son réseau depuis la fin de matinée. Toutes les équipes techniques sont à pieds d'œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
Je vous invite à éteindre et allumer votre routeur régulièrement pour retrouver l'usage de votre ligne en condition optimale dès le retour à la normale.
Merci pour votre compréhension.
Très bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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