Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
je suis au travail et je n'ai aucun reseau 4G c'est quoi le probleme de votre reseau 4G? ma femme a qlq km de là n'a meme plus de reseau du tout aucun service....
c'est simple on va partir parce que votre forfait ca casse pas 3 pattes à un canard...!
Bonjour à tous,
Effectivement notre partenaire Bouygues Télécom nous a signalé un incident sur son réseau depuis la fin de matinée. Toutes les équipes techniques sont à pieds d'œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement pour retrouver l'usage de votre ligne en condition optimale dès le retour à la normale.
Merci pour votre compréhension.
Très bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour,
Je pense que c'est un pb général depuis environ 12h30.
Cordialement
Le souci c'est qu'il n'y a aucune communication de leur part...
J'ai le même souci alors que le portable de mon fils sur le même opérateur fonctionne très bien alors que moi je n'ai plus internet et parfois plus de réseau.
Bonjour à tous,
Effectivement notre partenaire Bouygues Télécom nous a signalé un incident sur son réseau depuis la fin de matinée. Toutes les équipes techniques sont à pieds d'œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement pour retrouver l'usage de votre ligne en condition optimale dès le retour à la normale.
Merci pour votre compréhension.
Très bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.