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Cette question a été résolue
une personne m'a appelé mais sur le numéro de mon téléphone qui ne marchant pas est éteint. J'ai un message qui me dit de téléphoner mais c'est un robot qui ne répond pas à méa question . J'ai suivi le protocole que vous préconisez pour paramétrer internet mais il me manque des informations :
Serveur ?
Type d'authentification,
Mot de passe ?
Réseau ?
UN CHAMP N'EST PAS EN SURBRIANCE ET JE NE PEUX PAS L'ACTIVER C'EST JUSTEMENT: APN activer désactiver
Rebonjour Eveline,
J'ai modifié les libellés de sorte à ce qu'ils soient nommés comme sur ton téléphone :)
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Réponses
Bonjour Eveline,
Voici les réglages à effectuer (ou tout du moins à vérifier) pour paramétrer les MMS et les données mobiles (internet) :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
ça ne fonctionne pas voilà !!!
j'ai d'autres cases à remplir que vous ne m'indiquez pas et surtout une qui fait que cela ne fonctionne pas c'est justement la case où il est marqué Activer/Désactiver l'APN qui n'est pas en surbriance et c'est pour cette raison que internet ne fonctionne pas ne veut pas se lancer . Il manque des champs à remplir que vous ne me donnez pas tel que Type d'APN ? Type d'auhentification j'ai indiqué aucune ensuite il y a protocole APN là j'ai rempli IPv4, ProtocoleAPNen itinérance j'ai rempli IPv4 et juste en dessous j'ai cette case Activer/Désactiver qui n'est pas en surbriance et
Bonjour Evelyne,
Tous les champs ne sont pas à renseigner.
Pour le type d'APN, vous devez indiquer default. Type d'authentification c'est bien aucune et pour protocole APN IPv4.
Protocole en itinérance ne doit pas être changé.
Vous retrouvez tous les éléments sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Prenez en compte un mobile équivalent au vôtre.
Le mode Wifi doit être désactivé. Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (pour votre forfait l'Union Européenne et les DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester internet en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
Le service fonctionne correctement ?
Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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