Question en attente de réponse
je n'ai plus accès à internet et cela vient de NRJ Mobile et en plus pas de SAV
je n'ai plus accès à internet et cela vient de NRJ Mobile et en plus il n'y a pas de SAV avec une vrai personne pour expliquer et solutionner le problème
Réponse
Bonjour Nasser,
Effectivement notre partenaire Bouygues Télécom nous a signalé un incident sur son réseau depuis la fin de matinée. Toutes les équipes techniques sont à pieds d'œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement pour retrouver l'usage de votre ligne en condition optimale dès le retour à la normale.
Merci pour votre compréhension.
Très bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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