Bonjour Sandrine,
Dans le cas où l'anomalie persiste malgré les manipulations effectuées. Il est nécessaire de mettre en place un Service Après-Vente.
De ce fait, afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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