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Question en attente de réponse

Pas de reseau Mobile 4G ?

adolphe R.
adolphe R.

adolphe R.

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points

Bonjour,
L'accès au réseau internet a cessé de fonctionner le lendemain de l'activation de ligne.
J'ai re-paramétré mon APN selon les directives trouvées dans la FAQ...
De temps en temps j'arrive à accrocher du 3G (en H+), mais le reste du temps pas de réseau...
Manifestement cela ne suffit pas à permettre l'accès fiable aux réseau de données.
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Adolphe,

Effectivement notre partenaire Bouygues Télécom nous a signalé un incident sur son réseau depuis la fin de matinée. Toutes les équipes techniques sont à pieds d'œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement pour retrouver l'usage de votre ligne en condition optimale dès le retour à la normale.

Merci pour votre compréhension.

Très bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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