Bonjour Amina,
Concernant les appels vers les DOM, une option internationale doit être souscrite.
Nous en avons deux :
1/ Option internationale avec blocage web
2/ Option internationale avec web
L'activation des deux options se fait sous certaines conditions.
Pour l'option internationale avec blocage web, il faut :
1 mois d'ancienneté
Une pièce d'identité validée
Pas d'impayé sur la ligne
Pour l'option internationale avec web, il faut :
2 factures acquittées (dont celle de mise en service)
Je vous invite à nous relancer dès que les délais sont atteints pour que nous activions l'option voulue.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Concernant le réseau, je viens de le vérifier à BUSSY ST GEORGES et il est correctement réceptionné. Pour rétablir le fonctionnement sur votre ligne, le Service Technique doit intervenir. Je vous invite par mail à m'indiquer un numéro de rappel.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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