Cette question a été résolue
Je n'ai plus de réseau depuis hier, impossible de passer les appels ni d'en recevoir. Pouvez vous m'aider svp, merci.
Lorsque je compose un numéro de téléphone pour appeller quelqu'un , il est noté sur l'écran "non enregistré sur réseau". J'ai tenté d'inserer la carte SIM dans un autre téléphone: même resultat . Je suis allé dans opérateur reseau en selection automatique et en selection manuelle "NRJ mobile" et il est noté "carte Sim ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau". Je ne sais plus quoi faire. Pouvez m'aider svp?
Bonjour Florence,
Pour comprendre la situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
- L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le code PIN est-il demandé au démarrage ?
- Le mobile affiche-t-il du réseau ?
- Le téléphone a-t-il subi un choc ?
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Florence,
C'est une très bonne nouvelle.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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