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Bonjour Wangpo,
Le forfait dont vous bénéficiez inclut une enveloppe de 200 Mo inclus payant au-delà.
Cela signifie qu'à partir du moment où cette enveloppe a été utilisée, les connexions à Internet effectuées hors WiFi entraînent une facturation en plus de votre forfait mensuel.
Avec ce type d'offre, un blocage est mis en place à 25€ afin de vous éviter une facturation importante et imprévue.
Si vous souhaitez éviter ce type de facturation, il est nécessaire de désactiver les données mobiles à partir du moment où l'enveloppe incluse a été utilisée.
Par ailleurs, si vous souhaitez procéder à la remise en service de votre ligne, je vous invite à utiliser le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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