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Me rappelle

MAGALI G.
MAGALI G.

MAGALI G.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
MAGALI G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
3 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

J aimerai que l on me rappelle
MERCI

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonjour Magali,
 
Pour communiquer avec le service client, tu es au bon endroit, c'est en effet précisément ici, sur ce forum d'entraide et d'assistance.
 
Il te suffit d'exposer ta question. La réponse qui te sera apportée par un membre de l'équipe, généralement sous quelques heures, le sera soit sur ce forum, soit par mail si des informations confidentielles doivent t'être demandées ou communiquées.
 
JP

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Réponses

Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karen M.
Date
réponse
r

Bonjour Magali,

Comme l'a indiqué Jean-Philippe, vous êtes au bon endroit pour entrer en contact avec nous !

L'Assistance Mobile est un Espace Communautaire, sur lequel nous vous répondons à l'écrit.

Après analyse, je constate que vous avez appelé notre Service Clients ce matin pour avoir des informations sur vos factures.

Celles-ci sont plus élevées car des usages hors-forfait sont enregistrés.

Pour vous aider à consulter le détail de vos factures sur votre Espace Client, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Certains usages ou services sont facturés en fonction de votre offre.

Ces tarifications sont détaillées dans nos Brochures des Tarifs et Conditions Générales, disponibles ici : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...

J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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