Question en attente de réponse
demandes non-traitées depuis le 6 novembre
Madame, Monsieur, merci de traiter mes demandes qui vous ont étés adressés depuis le 6 novembre 2020 et en continu et via de diverses plateformes. Après le rejet du service client Twitter et Facebook, j'ai envoyé mes emails avec mes preuves à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr. Je n'ai pas d'autre possibilité de contacter la société que par email. Veuillez terminer cette affaire dans lebon sens. AD.
Réponse
Bonjour Andrea,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et via twitter à plusieurs reprises afin de répondre à vos demandes. Mais nous n'avons aucune réponse de votre part.
L'adresse mail à laquelle vous envoyez vos demande est spécifiques à la réception de pièces justificatives pour de nouvelles commande. Je vous invite à nous transmettre vos demandes via l'Assistance Mobile ou en nous appelant au 09 69 360 200.
Souhaitez-vous que je vous recontacte par message privé afin que vous puissiez m'indiquer comment je peux vous aider ?
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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