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J'aiunabonnementde3,99une période de 6 m, mais sur ma troisième facture j'ai14,15et ma quatrième facture15,55 Pourquoi
J'ai un abonnement de 3,99 pour une période de 6 mois, mais sur ma troisième facture j'ai 14,15 et ma quatrième facture 15,55 Pourquoi?
Bonsoir Sabine,
Sur la page 1 de tes factures récapitulatives, entre "abonnements, forfaits et options" et "montant total de la facture", il y a probablement un (ou plusieurs) autres libellés, avec un montant à droite, qui font que la somme est égale au final à 14,55 euros pour l'une, et 15,55 euros pour l'autre.
Voici le lien de la FAQ expliquant comment accéder aux factures depuis l'espace client :
www . assistance-mobile.com/questions/728767 (supprimer les espaces)
JP
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Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures au-delà d'un an.
Bonjour, J'ai besoin d'accéder à mes factures remontant à plus d'un an (de juin 2022 à avril 2023). Est-ce possible de les obtenir par mail? Cordialement. -
Bonjour, comment puis je faire pour modifier mon IBAN de prélèvement s'il vous plait? merci
Je ne trouve pas d'onglet qui me permette de modifie mon IBAN directement sur mon espace client.
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