Question en attente de réponse
Mobile réceptionné cassé. Comment cela est-il possible ?!?!
Bonjour. J'ai récupéré le téléphone ce matin en bureau de poste, que j'ai commandé sur votre site. Le colis semblait en bon état.A réception, le téléphone été totalement cassé !!! Ce téléphone est un cadeau de Noël pour mon fils ! que dois-je faire, lui donner un téléphone cassé ?!?!? j'espère avoir un retour rapide de votre part ...
Réponses
et je viens d'appeler le service client, l'appel a coupé pendant un transfert vers un autre conseillé !!!
Bonjour Céline,
Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu votre nouveau mobile endommagé.
Je prends en charge votre demande afin de vous apporter une solution rapide pour le cadeau de votre fils.
Afin de vérifier votre adresse, je vous envoie un second mail en privé.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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