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Question en attente de réponse

Bonjour, je en comprends pas remontant de la dernière facture; Merci de me donner des précisions

Sébastien D.
Sébastien D.

Sébastien D.

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Ma dernière facture est de 12 euros 98, hors la promotion indiquait 2,99 euros durant les 6 premiers mois. Je ne comprends pas car la carte SIM a déjà été réglée pour 10 euros le 26 octobre dernier.

Réponse

Bonjour Sébastien,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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