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Recouvrement Injoignable, Compte clôturé et Prorata non pris en compte
Recouvrement Injoignable, Compte clôturé et Prorata non pris en compte
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Réponse
Bonjour Naima,
Le renouvellement de votre forfait était le 11 de chaque mois, donc a cette date l'édition de votre facture est en cours. C'est pourquoi une facture a été éditée le 13/11.
Votre ligne a été résiliée le 12/11 donc cette facture n'a pu prendre en compte votre résiliation.
Mais je vous rassure, vous aurez une facture de clôture au alentour du 13/12 avec le remboursement du trop perçut de notre part.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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