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Question en attente de réponse

Changement de réseau de référence

Christophe S.
Christophe S.

Christophe S.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
Christophe S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Je suis apparemment relié au réseau Bouygues Telecom qui coupe souvent les communications en cours et affiche chez moi très fréquemment une seule barre. Etant précédemment chez l'opérateur SFR sans constater aucun soucis, pourriez-vous me déplacer sur ce réseau afin de bénéficier d'un service exploitable ? Merci d'avance !

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Le changement de réseau est possible sur certaines offres et selon certaines conditions. La couverture Bouygues étant optimale à votre domicile, je n'ai pas la possibilité d'effectuer ce changement. En revanche, une mise en relation avec notre Service Technique peut être effectuée afin de résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Pour cela, je vais vous contacter directement par mail.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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