Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Peggy et bienvenue,
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Après consultation de la carte de couverture Bouygues à votre adresse, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation.
Cependant, plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessiter notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques...).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie un e-mail, (e-mail renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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