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Cette question a été résolue

Je voudrais recharger mon crédit internet mobile

TESSIER V.
TESSIER V.

TESSIER V.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
TESSIER V.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
5 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 159 fois
question
q

Je n’arrive à recharger mon forfait internet mobile

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonjour,
 
Tant que tu n'as pas consommé l'intégralité de ton forfait data, tu ne peux pas acheter par avance des Go supplémentaires.

Quand tu auras atteint cette limite, un sms te sera adressé pour te proposer d'effectuer une recharge web (d'une quantité égale à celle de ton forfait), dont le coût sera alors spécifié. Il te suffira de répondre OUI à ce sms, ou de valider ce rétablissement web depuis ton espace client. La prise en compte de cette demande s'effectuera alors sous 2 à 24h maximum.
 
Tu peux, à ce sujet, lire la FAQ à cette adresse :
www . assistance-mobile.com/questions/728781 (supprimer les espaces bien sûr)
 
JP

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Réponses

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Adeline P.
Date
réponse
r

Bonjour Valentin,

Je constate que votre demande a été traitée par nos services suite à votre appel.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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