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Question en attente de réponse

Portabilité numéro non valide

Aryel A.
Aryel A.

Aryel A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'aimerais souscrire un forfait cdiscount mobile, en faisant la portabilité de mon numéro. Mais quand je mets mon sur le site de cdiscount mobile, on me dit que mon numéro n'est pas valide. Ce qui n'est vrai. Comment faire pour garder mon numéro?
Merci d'avance pour vos réponses

Réponses

Bonjour Aryel,
 
Ton forfait mobile actuel ne serait-il pas déjà géré par l'une des marques du groupe EI Télécom (NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Telecom, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile) ?
 
JP

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
6
40080 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aryel,

Après vérification, je constate que vous êtes déjà client auprès de nos services sous notre marque NRJ Mobile.

Pour information, la portabilité n'est pas possible vers les offres C-Discount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, Crédit Mutuel Mobile ou encore CIC Mobile. En effet, ces marques appartiennent au même opérateur.

Afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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