Question en attente de réponse
Achat d'un forfait
Bonjour,
J'ai voulu prendre un forfait c discount, j'ai été jusqu'au paiement, ma banque semble avoir accepté avec le secur pass, or je n'ai pas reçu de mail de confirmation.
Je ne sais donc pas si mon achat de forfait a été pris en compte ou non (forfait 40g à 1.99 euros)?
Pouvez vous me dire si cela a fonctionné ou non ?
Réponse
Bonjour Lucy,
Après vérifications des commandes annulées à votre nom, je constate que celles-ci n'ont pas été validées jusqu'aux bouts.
Je vous invite à refaire une commande et à bien vous assurer que toutes les étapes y compris la dernière, soient complètement validées.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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