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Cette question a été résolue

je nai plus accès à l'internet depuis mon mobile

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

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en dehors de la wifi de chez moi, je ne peux plus me connecter sur internet à l'extérieur

Bonjour Isabelle,
 
Voici les réglages à effectuer (ou tout du moins à vérifier) pour paramétrer les données mobiles (internet) :
 
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
 
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
 

  • Pour l'accès aux données mobiles (internet)
  • Nom : NRJWEB
    APN : fnetnrj
    MCC : 208
    MNC : 26
    Type d'authentification : aucune
    Type d'APN : default ou internet
    Protocole APN : IPv4
    Protocole APN en itinérance : IPv4
    Activer / désactiver l'APN : APN activé
    Type MVNO : GID
    Valeur MVNO : 4E524A31
     
    NB : tout autre champ que ceux indiqués ci-dessus doit rester sur "non défini"
     
    3. Et enfin tu redémarres ton téléphone
     
    A noter que, sur certaines marques de smartphone (Oppo notamment), il faut activer l'itinérance des données pour l'accès internet, même en France. Prudence toutefois si tu es tout proche d'une frontière !
     
    Si les instructions ci-dessus n'apportent pas d'amélioration, n'hésite surtout pas à l'indiquer en réponse à ce message (via le bouton "répondre à cette question")
     
    JP

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