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Pourquoi je dois payer à l avance
Vous avez prélevé 9.90du22octobre au 22 novembre et là j ai un autre prélèvement le 4 décembre de 9.90 je voudrais savoir pourquoi est ce que le mois décembre sera payé à l avance.....
Bonjour Mohammed,
Toutes les facturations fonctionnent sur le même principe :
- Tu es facturé du prix de ton forfait pour les 30 jours à venir
- Tu es facturé des éventuels "hors forfait" pour les 30 jours écoulés
Maintenant, seul un membre de l'équipe, qui, lui, aura accès à ton compte, pourra t'en dire plus. Mais en attendant, tu pourrais peut-être regarder tes 2 dernières factures, l'explication s'y trouve très probablement ;-)
Voici le lien de la FAQ expliquant comment accéder aux factures depuis l'espace client :
www . assistance-mobile.com/questions/728767 (supprimer les espaces)
JP
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