Question en attente de réponse
Bonjour quelle est la durée normale pour la vérification des pièces d'identité lors de la souscription d'un forfait
Bonjour j'ai souscrit hier à un forfait j'ai envoyé les pièces justificatives demandées elles sont en cours de validation. Quel est le délai normal ? Voici la référence dossier 44xxxxxxxxx numéro de tel 07xxxxxxxx
Réponses
Bonjour Julie,
Le délai habituel pour la validation des documents demandés à la souscription est de 2 à 5 jours maximum. Il faut compter ensuite 3 jours pour la préparation + livraison. L'activation de la carte sim (sauf dans le cas d'une portabilité) s'effectue en quelques heures dès que tu confirmes l'avoir reçue. En résumé, au total, si tu comptes une semaine / 10 jours, tu as un ordre de grandeur réaliste ;-)
JP
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
-
Anthony a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
Julie a posé une nouvelle question
-
