Bonjour Fatoumata,
Après vérification de votre dossier, je constate effectivement un téléchargement gallery enregistré le 07/11/2020.
Cette date d'enregistrement correspond à la date de modification de votre option de blocage.
Au vu du contexte, je viens de vous régulariser la somme facturée pour le téléchargement soit 10€.
Cette somme viendra en déduction de votre prochaine facture.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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