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Remboursement facturation Gallery
Bonjour j’ai été facturée de 10€ Gallery alors que je n’ai pas souscrit de service il l’a manifestement été à mon insu. J’ai bien résilié avec l’application NRJ mais je demande le remboursement car c’est un usage frauduleux. Cordialement
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Réponses
Bonjour Virginie !
Je comprends votre mécontentement mais ces services surtaxés sont indépendants d'NRJ Mobile donc aucun remboursement ne sera accordé.
Et, je vous rassure, le service en question est bien résilié sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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