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L'accès à mes factures ne sont pas autorisées
Lorsque je vais dans la rubrique pour voir mes factures, ceci m'affiche un message m'indiquant que l'accès à mes factures n'est pas autorisé.
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Réponses
Bonjour Manon !
En consultant votre ligne, je constate que le niveau d'accès, à l'espace client, qui vous a été attribué ne vous permet pas de visualiser vos factures.
Pour effectuer cette modification, j'invite le titulaire de votre ligne à nous en faire la demande depuis son espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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Charlotte a répondu
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Jean-Philippe a répondu
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MANON a posé une nouvelle question
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