Bonjour Fany,
Après vérification de votre dernière facture, je constate effectivement un supplément de 12€.
Le supplément présent sur cette facture correspond à un rétablissement du débit internet enregistré sur la ligne 07xxxxxx34 le 16/11/2020 depuis l'espace client directement.
Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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