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Cette question a été résolue

je ne comprend pas ma dernier facture je doit être à 20,99 euros et la je vois que je doit 39,88 euros ?

MAGALIE V.
MAGALIE V.

MAGALIE V.

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j ai déménager et j'ai renvoyé la box que j'avais comme vous m'avais dit car j'ai eu la nouvel. et je voudrais savoir si la il a pas une erreur sur la facture.

Bonjour Magalie,

Je vous confirme que votre tarif d'abonnement mensuel est de 20,99 €.

Comme vous pouvez le constater sur votre facture du 10/12/2020, le prélèvement de 39,88 € correspond à la période du 04/11/2020 au 30/11/2020 (votre ligne s'étant activée le 04/11/2020), ainsi qu'à la période du 01/12/2020 au 31/12/2020, soit le mois en cours.

Je tiens à vous rassurer, le prélèvement de vos futures factures ne se fera bien que sur le mois en cours à chaque fois.

Bonne soirée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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