Question en attente de réponse
je veux profiter du code promo WT_100 mais je n'arrive pas à le valider
mon forfait est passé de 9.98€ à 23.05€ donc je veux en profiter pour changer de forfait.
il y a le forfait à 19.90 les 100Go et payer 9.90€ par mois avec le code WT_100.
au changement de forfait il ne valide pas mon code et je ne comprends pas pourquoi.
Dois-je résilier mon contrat et en ouvrir un nouveau pour pouvoir profiter de cette promo?ou il y a-t-il une autre solution?
Réponses
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Bonjour Fabien,
Je confirme ce que Jean-Philippe vous indique. Les offres promotionnelles sont réservées aux nouvelles souscriptions uniquement.
Toutefois, je constate que vous avez effectué un changement d'offre pour un forfait sans engagement 50Go à partir du 01/01/2021.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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